Настоящее Соглашение далее — Соглашение содержит условия использования сайта creopharm.com.ua далее — Сайт.В настоящем Соглашении используются следующие определения:Сайт — сайт creopharm.com.ua, расположенный по адресу: https://creopharm.com.ua/.Пользователь — физическое лицо, посетившее Сайт, независимо от оформления таким лицом подписки и/или размещения заказа.Владелец Сайта / Продавец — юридическое лицо: ООО «Крео Фарм Промоушн».Контактные данные Продавца:Адрес: Украина, г. Киев 01054, ул. Кониского 32А, оф. 4E-mail: info@creopharm.com.uaТел.: +38 (044) 222-53-65Моб.: +38 (050) 769-17-48Интернет-магазин — интернет-сайт, расположенный в сети Интернет по адресу https://creopharm.com.ua/. В Интернет-магазине на отдельных страницах представлены товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки таких товаров Пользователю.Страница — часть Сайта, содержащая конкретные существенные условия относительно определенного товара, условия его продажи, цену, а также другую информацию, существенную для заключения и исполнения договора купли-продажи такого товара, размещенного на данной Странице, согласно Условиям продажи.Товар — товары, разрешенные к обороту в Украине и представленные к продаже в Интернет-магазине на Сайте.Заказ — надлежащим образом оформленный запрос Пользователя на приобретение и/или доставку товара, выбранного в Интернет-магазине на Сайте, который выполняется Продавцом согласно Условиям продажи.Подписка — добровольное согласие Пользователя на получение рекламно-информационных сообщений от Продавца или третьих лиц по поручению Продавца, оформленное путем проставления отметки в поле оформления подписки: «Подписаться на новости и скидки».Служба доставки — третьи лица, которых Продавец привлекает для выполнения доставки товара согласно Заказу по адресу, указанному Пользователем.Настоящее Соглашение может быть изменено Владельцем Сайта в одностороннем порядке путем публикации обновленной версии на данном Сайте. Изменения в Соглашении вступают в силу в течение 7 семи календарных дней с момента публикации обновленного Соглашения.Продавец имеет право в одностороннем порядке передавать третьим лицам свои права и обязанности, вытекающие из настоящего Пользовательского соглашения в отношении пользователей, о чем Продавец уведомляет на Сайте.Интернет-магазин и доступные на Сайте сервисы могут быть временно, частично или полностью недоступны вследствие проведения профилактических или иных работ либо по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением пользователей или без него.К отношениям между Продавцом и Пользователем применяются положения законодательства Украины. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя он может обратиться к Продавцу по телефону, электронной почте или иным доступным способом.Все возникшие споры стороны будут стремиться решить путем переговоров. В случае недостижения соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Украины.Признание судом недействительным какого-либо положения настоящего Пользовательского соглашения не влечет недействительности остальных положений.

Условия использования персональных данных

Персональные данные пользователей обрабатываются в соответствии с законодательством Украины, в частности Законом Украины «О защите персональных данных», а также настоящими Условиями использования персональных данных далее — Условия.Предоставляя свои персональные данные любым из способов, доступных на Сайте, в частности при регистрации на Сайте, оформлении подписки или размещении Заказа, Пользователь соглашается с настоящими Условиями и дает согласие Продавцу на обработку персональных данных, предоставленных Пользователем.Для оформления заказа товаров/услуг, участия в акциях или иного взаимодействия с онлайн-платформой CreoPharm Пользователь должен внимательно ознакомиться со своими правами и обязанностями относительно обработки персональных данных, указанными в ст. 8 Закона Украины «О защите персональных данных», а также с настоящим Пользовательским соглашением и соответствующими положениями о защите персональных данных.Если Пользователь не согласен с каким-либо из условий настоящего Пользовательского соглашения или условиями обработки персональных данных, ему следует не предоставлять личную информацию и персональные данные на Сайте.Срок хранения и обработки персональных данных Продавцом устанавливается Продавцом исходя из цели их обработки, но не превышает 5 лет, за исключением случаев, когда более длительный срок хранения необходим или предусмотрен законодательством Украины.

Условия использования Cookies

Продавец не собирает автоматически никакую информацию, за исключением информации, содержащейся в файлах cookies.Файлы cookies — это информационные данные, в частности текстовые файлы, которые хранятся на конечном устройстве Пользователя и предназначены для корректного использования веб-страниц Сайта. Cookies обычно содержат название сайта, с которого они получены, срок их хранения на конечном устройстве, а также уникальный номер.Файлы cookies используются с целью:
  1. a) адаптации содержимого веб-страниц Сайта к предпочтениям Пользователя и оптимизации использования веб-страниц; такие файлы, в частности, позволяют определить устройство Пользователя Сайта и корректно отобразить веб-страницу, настраивая ее в соответствии с индивидуальными потребностями Пользователя;
б) создания статистики, которая помогает понять, каким образом Пользователи Сайта используют веб-страницы, что позволяет улучшать их структуру и содержание.В рамках Сайта могут использоваться постоянные файлы cookies persistent cookies. Постоянные файлы cookies хранятся на конечном устройстве Пользователя в течение срока, указанного в параметрах файлов cookies, либо до их удаления Пользователем.В рамках Сайта могут использоваться следующие виды файлов cookies:
  1. a) аналитические cookies, которые позволяют собирать информацию о способе использования веб-страниц Сайта;
б) рекламные cookies, которые позволяют предоставлять Пользователям рекламный контент, наиболее соответствующий их интересам.Во многих случаях программное обеспечение, используемое для просмотра веб-сайтов веб-браузер, по умолчанию позволяет сохранять файлы cookies на конечном устройстве Пользователя.Пользователи Сайта могут в любое время изменить настройки файлов cookies. Эти настройки могут быть изменены, в частности, таким образом, чтобы блокировать автоматическую обработку файлов cookies в настройках веб-браузера или постоянно уведомлять о размещении cookies на устройстве Пользователя.Подробная информация о возможностях и способах управления файлами cookies содержится в настройках программного обеспечения веб-браузера.Продавец информирует, что ограничения использования файлов cookies могут влиять на некоторые функции, доступные на веб-страницах Сайта.Файлы cookies, размещенные на конечном устройстве Пользователя Сайта, могут использоваться третьими лицами, сотрудничающими с Продавцом.Дополнительная информация о файлах cookies размещена на сайте www.allaboutcookies.org или в разделе «Помощь» меню веб-браузера.

Условия продажи товаров на Сайте

Условия продажи товаров на Сайте далее — Условия, а также информация о товаре, представленная на Сайте, являются Публичной офертой в соответствии со ст. 633 Гражданского кодекса Украины.Публичная оферта является предложением неограниченному кругу пользователей заключить договор с Продавцом относительно конкретного товара, размещенного на определенной Странице, на условиях, указанных в настоящих Условиях далее — Договор.Публичная оферта и конкретная информация, предоставленная Пользователем при оформлении Заказа, содержат все существенные условия, которые, по мнению сторон Договора, необходимы для заключения Договора.Оформляя Заказ, Пользователь дает свой акцепт на заключение Договора между таким Пользователем и Продавцом. Стороны согласовали, что акцепт Пользователя является единственным и достаточным условием для заключения Договора. Отдельное подписание физической копии настоящего Договора не является необходимым по соглашению сторон.Предметом Договора является предоставление Пользователю возможности приобрести в собственность товар из каталога Интернет-магазина на Сайте для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.Договор распространяется на все виды товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.Пользователь и Продавец соглашаются, что к Договору применяются положения Закона Украины «Об электронной коммерции» с учетом особенностей, установленных настоящим Соглашением.Продавец обеспечивает наличие на своем складе товаров, представленных на Сайте. Фотографии, сопровождающие товар, являются иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида товара.Описания, характеристики и цены, сопровождающие товар, не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации относительно товара Покупатель может обратиться в Поддержку по телефону: +38 (050) 769-17-48.Обновление информации, представленной на Сайте, осуществляется по усмотрению Продавца.В случае отсутствия заказанных Пользователем товаров на складе Продавца последний имеет право исключить указанный товар из Заказа или аннулировать Заказ Пользователя, уведомив об этом Пользователя путем отправки соответствующего электронного сообщения на адрес, указанный Пользователем при оформлении Заказа, либо звонком службы поддержки.

Порядок оформления заказа

Заказ Пользователя оформляется на Сайте в следующем порядке:
  • выбрать товар в Интернет-магазине на Сайте; 
  • на странице выбранного товара нажать кнопку «Купить»; 
  • на странице оформления Заказа проверить заказ и ввести контактные данные; 
  • выбрать доступный способ доставки; 
  • выбрать способ оплаты; 
  • нажать кнопку подтверждения заказа; 
  • после подтверждения заказа Пользователь получает уведомление об успешно завершенной процедуре оформления Заказа. 
Пользователь несет полную ответственность за предоставление недостоверных сведений, которые сделали невозможным надлежащее исполнение Продавцом своих обязательств перед Пользователем.Альтернативной возможностью оформления Заказа является оформление Заказа через поддержку по телефону: +38 (050) 769-17-48.После успешного оформления Заказа на электронный адрес Пользователя, указанный при оформлении Заказа, может быть отправлено электронное подтверждение принятия Заказа.Объединить или изменить уже оформленный заказ может быть невозможно. При необходимости Пользователь может оформить новый заказ или обратиться в поддержку по телефону:+38 (050) 769-17-48

Важная информация о статусе сайта

Онлайн-платформа CreoPharm и сайт creopharm.com.ua не являются интернет-аптекой и не осуществляют деятельность аптеки.Сайт предоставляет пользователям возможность ознакомиться с представленными товарами, информацией о них, условиями заказа, оплаты и доставки в пределах Украины.

Доставка заказа

Доставка заказов осуществляется по территории Украины.Основным приоритетным способом доставки является доставка оператором Новая Почта. Также, в зависимости от адреса Пользователя, доступности службы доставки и условий обработки Заказа, доставка может осуществляться через Укрпочту или посредством курьерской доставки.Выбор конкретного способа доставки может зависеть от адреса доставки, доступности службы доставки в конкретном населенном пункте, параметров Заказа и иных организационных условий.Товар может доставляться в отделение, почтомат, на адрес Пользователя или иным доступным способом, если такая возможность предусмотрена выбранной службой доставки.Пользователь понимает и соглашается с тем, что доставка является отдельной услугой, которая не является неотъемлемой частью приобретенного Пользователем товара. Выполнение услуги доставки завершается в момент получения Пользователем товара.Стоимость доставки определяется тарифами соответствующего почтового оператора или курьерской службы, если иное не указано на Сайте или не согласовано с Пользователем отдельно.Сроки доставки товара, порядок доставки и правила получения отправлений определяются соответствующей службой доставки согласно ее внутренним правилам.Задержки в доставке возможны в связи с непредвиденными обстоятельствами, произошедшими не по вине Продавца.Территория доставки товаров, представленных на Сайте, ограничена территорией Украины.При получении Заказа Пользователь обязан осмотреть доставленный товар и проверить его на соответствие заявленному качеству, ассортименту и комплектности, а также проверить срок годности/срок службы товара и целостность упаковки.В случае отсутствия претензий к доставленному товару Пользователь принимает Заказ. Получение Заказа свидетельствует о том, что претензий к товару на момент получения Пользователь не заявил, а Продавец выполнил свою обязанность по передаче товара Пользователю.Претензии к качеству приобретенного товара, возникшие после получения товара, рассматриваются в случаях и порядке, предусмотренных действующим законодательством Украины и условиями возврата, размещенными на Сайте.

Оплата заказа

Оплата товаров на Сайте осуществляется банковской картой на сайте.Пользователь самостоятельно несет ответственность за корректность введенных платежных данных и подтверждение платежа.Банковские комиссии, комиссии платежных систем или иные дополнительные расходы, если они применяются, оплачиваются Пользователем, если иное прямо не указано на Сайте.Стоимость товара, указанная на Сайте, устанавливается Продавцом на определенную им дату и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.Стоимость уже оформленного и подтвержденного Заказа изменению не подлежит, за исключением случаев технической ошибки, некорректного отображения цены или иных обстоятельств, требующих дополнительного согласования с Пользователем.В случае неправильного указания стоимости заказанного Пользователем товара Продавец информирует об этом Пользователя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа.В случае невозможности связаться с Пользователем такой Заказ может быть аннулирован.

Скидки и бонусы

Продавец имеет право предоставлять скидки на товары, проводить акции и устанавливать бонусные программы.Виды скидок, бонусов, порядок и условия их начисления определяются Продавцом самостоятельно, указываются на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

Возврат товара

Возврат товара осуществляется в соответствии с действующим законодательством Украины и условиями возврата, размещенными на странице — https://creopharm.com/refund_returns/Возврат Пользователем товара надлежащего качества осуществляется исключительно в сроки и в случаях, предусмотренных законодательством Украины.Продавец имеет право не принимать возврат товара, если такой товар не подлежит возврату согласно соответствующим нормативно-правовым актам.Возврат товара надлежащего качества возможен при условии, что товар подлежит возврату, не использовался, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, упаковка, а также сохранен расчетный документ, если его предоставление требуется.В случае отказа Пользователя от получения товара Заказ возвращается Продавцу.

Ответственность сторон

Продавец не несет ответственности за вред, причиненный Пользователю вследствие ненадлежащего использования товаров, приобретенных в Интернет-магазине.Продавец не несет ответственности за несоответствие товара характеристикам, которые не заявлены Продавцом и/или производителем товара.Продавец не несет ответственности за несоответствие характеристик товара субъективным ожиданиям Пользователя, если такие характеристики не были прямо заявлены Продавцом.Риск случайного повреждения товара переходит к Пользователю с момента передачи ему Заказа, если иное не предусмотрено действующим законодательством Украины.Во всем, что не предусмотрено настоящим Соглашением и/или Заказом, стороны руководствуются законодательством Украины.